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よくある質問 リスト

1. Q

   会員IDを抹消（退会）

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   登録抹消後も、それまでにクチコミ掲示板・レビューなどに投稿された内容は残ります。

   
   

   会員情報メニューの「会員登録を退会」よりお手続きいただけます。

   
   

   

   
   

   ※各種メールの配信停止や登録情報の変更は管理メニューからおこなってください。
   会員登録を抹消する必要はありません。

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2. Q

   パスワードを変更したい

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   会員情報にログイン後、下記の手順でおこなってください。
   
   ①会員情報メニューの「情報編集」をクリック

   

   
   

   ②「パスワード」をもう一度入力してください。

   

   
   

   ③変更するパスワード入力後「登録情報の変更を完了する」をクリック

   

   
   

    

   
   

    

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3. Q

   ネットワークに接続ができない場合

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   1. Macaroon-M1の場合

   メニューから6番工場出荷状態に戻すを選択してください。

   再起動後、ご利用をお願い致します。 

    

   2. UZ-200、UZ-201の場合

   側面のリセットボタンを5秒以上押してください。

   再起動後、ご利用をお願い致します。

    

   3. 上級者

   デバイスの初期化  -  https://yhplusshop.jp/content/reset 
   資料を利用してすべての設定をリセット可能です。

    

   再起動後、接続ができない場合は交換させていただきます。

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4. Q

   Macaronn-M1ケーブルが故障した場合

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   お問い合わせにケーブル交換申請お願いします。

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5. Q

   使用中にバッテリーが膨らんでいる場合

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   事故の可能性があるので

   お問い合わせにWi-Fi交換申請お願いします。

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6. Q

   プランは変更できますか？

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   延長時にプラン変更が可能です。

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