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受け取りから返却までの流れ
STEP1-お申し込み
当サイトの申し込みフォームからであれば、24時間365日いつでもお申込みが可能です。
また、15時までに入金確認がとれたものに関しては原則当日出荷いたします。
●使用開始日を記入しなければ
●使用開始日は発送の翌日からです。
ただし、発送のトラブルで遅れた場合は遅れた日だけ追加いたします。当社にご連絡ください。
15時以降のご注文で使用開始日を翌日に指定することができません。

最短翌日にお受取りが可能です。※往復送料無料です。
(北海道・九州・沖縄・その他離島の場合はお届けまでに2日以上かかりますので、余裕を持ったお申込みをお願いします)

ご利用日当日に届くように発送いたしますので お客様のご予定に合わせてお申込みください。
※営業日以外のご注文は翌営業日に出荷いたします。

STEP2-受け取り
受取頂ければ、簡単な設定だけでご利用ができます。
機器の背面のSSIDとSSIDキーを入力すると、すぐに使用か可能です。
(※Wi-Fi機器の接続方法については同梱している説明書をご確認ください。)

宅配にて商品をお送りします。
病院やホテルなど、お客様の滞在場所へのお届けも承っております。

ご利用の施設が受取可能かどうか、事前にご確認下さい。
STEP3-返却

・使用期間が終わったら本体とケーブルのみを返却用のレターパックに入れて返却してください。
・返却用のレターパックは3cmまでなので必ず本体とケーブルのみを入れてください。
・返却期間は使用満了日から10日以内です。

※ 注意事項
1.返却用のレターパックを紛失した場合。
2.3cm以上で返送された場合。
お客様の負担になりますのでご注意ください。

【返品先】
〒134-0091
東京都江戸川区船堀3-16-7-912
株式会社YHPLUS
05055397787

※完了日、10日以内に返送されない場合、1日550円が追加料金が発生します。
ワンコイン安心保証サービスについて
ワンコイン安心保証サービス
故障保障 利用中に壊れた場合、本サービスにお申込されていれば、故障費用が発生しません。
ご利用機器の故障対応は、全てメーカー対応となります。
お客様へはその故障対応費用が発生致しますが、本サービスお申込の場合はその費用負担が免除されます。
水濡保障 レンタルした機種端末に水がかかったり、飲み物をこぼしてしまい端末が故障した場合でも、
本サービスにお申し込されている方は、無償で交換が可能です。
紛失保障 レンタルした端末を紛失した場合、正規請求金額から20%差し引いた金額をご負担いただきます。
※故障の場合、本サービスに申込されていない方は全額弁償となります。
※本サービスにお申込されている方でも、紛失した場合は、弁償金が発生いたします。
※180日フラン以上の購入で1回無償で交換が可能です。
端末交換
サービス
電波が入らない、他の端末も試したなどの端末交換を1回限り送料無料にてお受け致します。端末交換サービスに関しまして必ずお電話にてご連絡下さい。
※通信料制限の速度規制に関しましては対象外とさせて頂きます。
※故障以外での端末変更に関しまして、交換送料はお客様ご負担となっております。
※混雑時は端末変更を承れない場合がございます。
◆ワンコイン安心保障サービス:500円
基本プランに加えて水濡れ保証も付いて安心保証サービス。電波が入らないなどの端末無償交換サービス付き※故障以外の端末変更に関して送料はお客様ご負担となります。
ワンコイン安心保障サービスは別途の書類が要りません。
使用機種の問題により、保証を受けたい方は受注番号をお知らせください。
弊社でもご確認致します。

目玉商品

ご利用ガイド

カンタンレンタルの流れ

●ご注文インターネットより24時間注文受付中です。
●受取どこでも受取は可能ですので、ご自宅はもちろん出張先や引越し先など、ご希望に合わせてお届け!
●返却ご利用後の返却もラクラク!お届け時にクロネコヤマト返信用伝票が同梱されています。

発送について

●クロネコヤマトでお届けいたします。
●商品発送のタイミング商品ご購入時選択されましたご利用開始日に到着いたします。
到着日(お届けする日)のご希望は、お申込み時に確定できますが、発送状況によりご希望に添えない場合があります。
15時までに入金確認がとれたものに関しては原則当日出荷いたします。
15時以降のご注文で使用開始日を翌日に指定することができません。
●営業日以外のご注文は翌営業日に出荷いたします。

キャンセルについて

キャンセルの場合は、お手数ではございますが弊社コールセンターまでご連絡ください。

レンタルサービスについてのご説明

期間について

●使用開始日を記入しなければ
●使用開始日は発送の翌日からです。
  ただし、発送のトラブルで遅れた場合は遅れた日だけ追加いたします。当社にご連絡ください。
●レンタルの開始日は、端末の到着予定日です。
●ご不在の場合でも到着予定日から契約期間が開始します。
●到着日(お届けする日)のご希望は、お申込み時に指定できますが、発送状況によりご希望に添えない場合があります。
●レンタルの終了日は、宅配会社の荷物追跡システム上での受付日となります。コンビニ等の集配店をご利用の際、翌日集荷となった場合は返却日が翌日扱いとなります。
●レンタル開始日から終了日までを契約期間とします。

故障・紛失について

●利用中に壊れた場合、安心保証サービスにお申込されていれば、故障費用が発生しません。
●ご利用機器の故障対応は、全てメーカー対応となります。
●お客様へはその故障対応費用が発生致しますが、安心保証サービスお申込の場合はその費用負担が免除されます。

●レンタルした端末を紛失した場合、正規請求金額から20%差し引いた金額をご負担いただきます。
●※故障の場合、安心保証サービスに申込されていない方は全額弁償となります。
●※安心保証サービスにお申込されている方でも、紛失した場合は、弁償金が発生いたします。

法人様もご利用いただけます。

●法人様名義でお申込みください。
ご不明な点はカスタマーサービスまでご連絡ください。

料金について

●レンタル料金は、使用有無にかかわらず発生します。
●インターネット接続料金は、レンタル料金に含まれます。

安心保証サービスについて

●安心保証サービスにご入会いただけますと故障時は無料交換できます。
●紛失した場合は、弁済金が発生します。詳しくは利用規約をご確認下さい。
●安心補償サービスにご加入いただくと、レンタルした端末を紛失した場合、端末代金の80%を補償いたします。 お客様のご負担は端末代金の20%をご請求となります。 詳しくはワンコイン安心保証サービスをご確認ください。
●安心保証サービスの有効期間はレンタル期間までです。(延長有効)

海外からのお客様

●お申込みは日本国外からでも可能です。
●滞在するホテルにもお届けします。
●気になる点がございましたら
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